服务公告
关于为部分客户开启境外线上安全锁的公告
- 2025-11-20 08:30
尊敬的客户：
为守护您的账户安全，向您提供更优质的金融服务，我行拟为部分客户开启境外线上安全锁。具体安排如下：
一、工作措施
自2025年11月22日起，我行将结合账户境外交易使用情况，对部分客户开启境外线上安全锁，境外线上安全锁开启后，相关账户将无法办理境外线上交易。
二、后续处理
如您已开启境外线上安全锁，且有境外消费计划，可随时登录我行手机银行“我的-安全中心-账户安全锁”选择对应银行卡关闭境外线上安全锁功能，即可办理境外线上交易。
我行在实施安全管控措施的过程中，不会以任何方式要求您提供账户密码、验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求您向指定账户进行资金操作，请注意防范诈骗风险。
如有疑问，请拨打客户服务电话95558查询有关情况。感谢您对中信银行的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。
特此公告
中信银行股份有限公司
2025年11月20日