中信银行海口分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，为不断优化现金服务，营造良好现金流通环境，近日，该行在海口、三亚地区开展上门兑换“零钱包”便民服务活动。

中信银行海口分行利用网点区位优势，主动下沉服务，深入周边市场和商铺，聚焦“一老一少”重点群体，践行“最后一公里”金融服务。在活动现场，工作人员准备了三种金额档位的人民币现金“零钱包”,备付小面额现钞,向人民群众积极兑换“零钱包”，帮助商户解决找零难的问题，多层次满足用现主体现金找零备付需求，提升现金服务便利。

中信银行海口分行持续贯彻党建引领，党员干部主动参与到此次便民服务活动中，充分发挥党员的先锋模范作用，深入与商户交流，对他们提出的现金收付过程中遇到的许多问题一一解答，引导他们在为消费者提供更多支付选择的同时，接受客户的现金支付，共同维护人民币的法定地位，并向其宣传人民币公众防伪特征和识别方法等相关人民币知识，提高商户们的防范假币意识、辨别假币能力，远离假币侵害。

本次活动得到了周边商户的好评，同时也提升了公众对爱护人民币重要性的认识，维护了良好的人民币流通秩序。该行相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续提升服务能力，深入开展整治拒收人民币现金工作，进一步优化提高现金服务水平、改善现金流通环境，提升公众用现满意度，积极践行社会责任，为金融秩序稳定贡献中信力量。